Política de privacidad

Política de Privacidad

Creemos en proteger la confidencialidad y seguridad de la información que obtenemos de nuestros clientes de anualidad, pensión y otros seguros tales como vida e incapacidad. Hemos adoptado las siguientes políticas y procedimientos para salvaguardar su información personal. Le enviamos esta notificación para que entienda cómo recopilamos su información, qué tipo de información recopilamos y qué información divulgamos. Nosotros podemos enmendar nuestra política de privacidad de tiempo en tiempo. Según requerido por ley enviaremos nuestra política una vez al año.

COSVI no comparte con otras instituciones o interesados externos la información privada de nuestros clientes. A continuación le informaremos nuestra política relacionada al manejo de su información personal que usted comparte con nosotros. Información sobre clientes anteriores se retiene durante el tiempo permitido por las leyes federales y locales que rigen la industria financiera.

I. Política de Privacidad

a. COSVI mantendrá en estricta confidencialidad toda la información personal que usted comparte con nosotros producto de nuestra relación comercial.

b. COSVI limita el acceso a su información solamente a los empleados que le proveen servicios a nombre nuestro, para servirle su producto y presentarle otros productos y servicios que le pueden resultar de valor a usted. También, para cumplir con reglamentaciones locales o federales de la industria financiera.

Nuestra política es requerirles a todos los empleados y compañías que le proveen servicios relacionados a campañas de mercadeo a nombre nuestro, que mantenga la información de los clientes de manera confidencial. Nuestros empleados han sido debidamente instruidos para no violar los derechos de privacidad de nuestros clientes. Las compañías que le proveen servicios a nombre nuestro en campañas de mercadeo, se les ha requerido mediante contrato el no utilizar la información para propósitos distintos para los cuales fue provista.

Mantenemos medidas de seguridad físicas y electrónicas para salvaguardar la confidencialidad de su información según lo requiere la ley y esta política.

c. COSVI no revelará su información personal a ninguna organización externa o a terceros a menos que le informemos previamente, usted lo haya autorizado, o según lo requiera la ley.

d. COSVI no usa o comparte interna o externamente información médica para otro propósito que no sea el de: suscripción de seguro, selección y manejo del riesgo o de administración de la póliza de seguro o procesamiento de reclamación, o para la divulgación de una información si se ha consentido.

II. Salvaguardando la Información Personal

a. Hemos adoptado políticas y procedimientos diseñados para proteger su información personal de uso o divulgación no autorizada.

b. Hemos implantado medidas físicas, electrónicas y procesales para mantener la confidencialidad e integridad de la información personal en nuestra posesión y para impedir el acceso sin autorización. Estas incluyen, entre otras, procedimientos para controlar el acceso a los expedientes de los clientes, programas de seguridad de nuestros edificios y medidas de seguridad tecnológicas de la información tales como el uso de contraseñas, cifrados y barreras (firewalls). Además, programas contra virus para detectar el uso de información.

c. Nuestra política es permitirle a nuestros empleados acceso a su información personal, sólo si ellos tienen una razón de negocios para usar esa información tal como administrar, proveer o desarrollar nuestros productos y servicios.

III. Información Personal Recopilada

Nosotros recopilamos información suya para ayudarnos a servir sus necesidades de seguro de vida, incapacidad, anualidad y pensión, para proveerle a usted productos y servicios de calidad, y para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Consideramos toda su información en nuestra posesión como información personal, aún si usted deja de ser un cliente. La información personal que COSVI recopila de sus clientes varía dependiendo de los productos y servicios que se proveen:

a. Usted nos provee voluntariamente la información personal necesaria como parte del proceso de solicitud de seguros y otros servicios. Información tal como: nombre, dirección, teléfono, profesión o negocio, número de seguro social.

b. Información personal que obtenemos de terceros dependiendo del tipo de póliza o contrato. A su vez intercambiamos información con ciertas agencias relacionadas a su solicitud de seguro o la renovación de éste. También, información relacionada a usted con relación a reclamaciones.

c. Información que proviene de transacciones que hace con nosotros tales como pago de primas e historial de reclamaciones.

Es un requerimiento que COSVI notifique anualmente tal cual lo requiere la ley, su Política de Privacidad a todos sus clientes.