POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PRIVACY POLICY

Política de Privacidad

La Cooperativa de Seguros de Vida de Puerto Rico, COSVI, valora el tenerlo como nuestro cliente. Creemos en proteger la confidencialidad y seguridad de la información que obtenemos de nuestros clientes de anualidad, pensión y otros seguros tales como vida e incapacidad. Hemos adoptado las siguientes políticas y procedimientos para salvaguardar su información personal. Le enviamos esta notificación para que entienda cómo recopilamos su información, qué tipo de información recopilamos y qué información divulgamos. Nosotros podemos enmendar nuestra política de privacidad de tiempo en tiempo. Según requerido por ley enviaremos nuestra política una vez al año.

COSVI no comparte con otras instituciones o interesados externos la información privada de nuestros clientes. A continuación le informaremos nuestra política relacionada al manejo de su información personal que usted comparte con nosotros. Información sobre clientes anteriores se retiene durante el tiempo permitido por las leyes federales y locales que rigen la industria financiera.

I. Política de Privacidad

a. COSVI mantendrá en estricta confidencialidad toda la información personal que usted comparte con nosotros producto de nuestra relación comercial.

b. COSVI limita el acceso a su información solamente a los empleados que le proveen servicios a nombre nuestro, para servirle su producto y presentarle otros productos y servicios que le pueden resultar de valor a usted. También, para cumplir con reglamentaciones locales o federales de la industria financiera.

Nuestra política es requerirles a todos los empleados y compañías que le proveen servicios relacionados a campañas de mercadeo a nombre nuestro, que mantenga la información de los clientes de manera confidencial. Nuestros empleados han sido debidamente instruidos para no violar los derechos de privacidad de nuestros clientes. Las compañías que le proveen servicios a nombre nuestro en campañas de mercadeo, se les ha requerido mediante contrato el no utilizar la información para propósitos distintos para los cuales fue provista.

Mantenemos medidas de seguridad físicas y electrónicas para salvaguardar la confidencialidad de su información según lo requiere la ley y esta política.

c. COSVI no revelará su información personal a ninguna organización externa o a terceros a menos que le informemos previamente, usted lo haya autorizado, o según lo requiera la ley.

d. COSVI no usa o comparte interna o externamente información médica para otro propósito que no sea el de: suscripción de seguro, selección y manejo del riesgo o de administración de la póliza de seguro o procesamiento de reclamación, o para la divulgación de una información si se ha consentido.

II. Salvaguardando la Información Personal

a. Hemos adoptado políticas y procedimientos diseñados para proteger su información personal de uso o divulgación no autorizada.

b. Hemos implantado medidas físicas, electrónicas y procesales para mantener la confidencialidad e integridad de la información personal en nuestra posesión y para impedir el acceso sin autorización. Estas incluyen, entre otras, procedimientos para controlar el acceso a los expedientes de los clientes, programas de seguridad de nuestros edificios y medidas de seguridad tecnológicas de la información tales como el uso de contraseñas, cifrados y barreras (firewalls). Además, programas contra virus para detectar el uso de información.

c. Nuestra política es permitirle a nuestros empleados acceso a su información personal, sólo si ellos tienen una razón de negocios para usar esa información tal como administrar, proveer o desarrollar nuestros productos y servicios.

III. Información Personal Recopilada

Nosotros recopilamos información suya para ayudarnos a servir sus necesidades de seguro de vida, incapacidad, anualidad y pensión, para proveerle a usted productos y servicios de calidad, y para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Consideramos toda su información en nuestra posesión como información personal, aún si usted deja de ser un cliente. La información personal que COSVI recopila de sus clientes varía dependiendo de los productos y servicios que se proveen:

a. Usted nos provee voluntariamente la información personal necesaria como parte del proceso de solicitud de seguros y otros servicios. Información tal como: nombre, dirección, teléfono, profesión o negocio, número de seguro social.

b. Información personal que obtenemos de terceros dependiendo del tipo de póliza o contrato. A su vez intercambiamos información con ciertas agencias relacionadas a su solicitud de seguro o la renovación de éste. También, información relacionada a usted con relación a reclamaciones.

c. Información que proviene de transacciones que hace con nosotros tales como pago de primas e historial de reclamaciones.

Es un requerimiento que COSVI notifique anualmente tal cual lo requiere la ley, su Política de Privacidad a todos sus clientes.

Privacy Policy

Cooperativa de Seguros de Vida de Puerto Rico, COSVI, values having you as our client and we believe in protecting the confidentiality and security of the information we obtain from our annuity, pension and other insurance clients such as life and disability. We have adopted the following policies and procedures to safeguard your personal information in our possession. We are sending you this notification so that you understand how we compile information about you, what type of information we compile and what information we disclose. We can amend our Privacy Policy from time to time. As required by Law, we will send you our most recent policy at least once a year.

COSVI does not share with other institutions or outside interested parties the private information of our clients. Below we will inform you of our policy regarding the handling of the personal information which you share with us. Information about former clients is retained during the time permitted by federal and local laws applicable to the financial industry.

I. Privacy Policy

a. COSVI will maintain in strict confidentiality all the personal information you share with us as a result of our commercial relation.

b. COSVI limits access to your information to only those employees who provide services to you on our behalf to serve our product and present to you other products and services which could be valuable to you, or to comply with local o federal regulations of the financial industry.

Our policy is to require from all the employees and companies who provide you with services related to marketing campaigns on our behalf to maintain the client’s information confidential.

Our employees have been duly instructed to not violate the right to privacy of our clients. The companies who provide services to you on our behalf in marketing campaigns have been required through a contract not to use the information for purposes other than those for which the information was provided.

We maintain measures of physical and electronic security to safeguard the confidentiality of your information as required by the law and this Policy.

c. COSVI will not reveal your personal information to any outside organization or third parties unless we previously inform you, you have authorized it or as required by law.

d. COSVI does not use nor does it share internally or externally medical information for a purpose other than that of insurance subscription, selection and handling of risk or the administration of the insurance policy or processing of claim, or for the disclosure of information if it has been consented to.

II. Safeguarding the Personal Information

a. We have adopted policies and procedures designed to protect your personal information from unauthorized use or disclosure.

b. We have implemented physical, electronic and procedural measures to maintain the confidentiality and integrity of the personal Information in our possession and to prevent unauthorized access. These include, among others, procedures to control access to client files, security programs of our buildings and technological security measures of the information such as the use of passwords, encryption and firewalls, also, of anti-virus programs to detect the use of information.

c. Our policy is to allow our employees access to your personal information only if they have a business reason to use that information, such as to administer, provide or develop our products and services.

III. Compiled Personal Information

We compile your information to aid us in serving your needs of life, disability, annuity and pension needs, to provide you with products and quality services and to comply with the legal and regulatory requirements. We consider all your information in our possession as personal information, even if you stop being a client. The personal information which COSVI compiles of its clients varies depending on the products and services provided:

a. You voluntarily provide us with the personal information necessary as part of the process of application for insurance and other services. Information such as: name, address, telephone number, profession or business, and Social Security number.

b. We obtain personal information from third parties depending on the type of policy or contract. In turn, we exchange information with certain agencies related to your application for insurance or its renewal, as well as information related to claim.

c. Information which originates from transactions you make with us such as payment of premiums and claims history.

It is a requirement that COSVI notify annually as required by law its Privacy Policy to all its clients.

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